Las competencias laborales en el mercado de profesionales de América Latina: ¿qué destrezas demandarán las empresas del futuro en Chile, Colombia, Ecuador y el Perú?
© Paola Ochoa Pacheco, Kety Jáuregui Machuca, Tatiana Gomes Ramires, Betty Ruiz Ruiz, Virginia Lasio Morello, 2016
© Universidad ESAN, 2018
Av. Alonso de Molina 1652, Surco, Lima-Perú
www.esan.edu.pe
esanediciones@esan.edu.pe
Primera edición
Lima, enero del 2018
ISBN: 978-612-4110-77-1
Digitalizado y distribuido por Saxo.com Perú S.A.C.
http://yopublico.saxo.com
Telf: 51 1 221 9998
Dirección: Calle Dos de Mayo 534 Of. 304,
Miraflores - Lima - Perú
PROMOCIÓN A LA INVESTIGACIÓN
Escuela de Posgrado en Administración de Empresas de la Escuela Superior Politécnica del Litoral (Ecuador)
Escuela de Administración de Negocios para Graduados de la Universidad ESAN (Perú)
COLABORACIÓN
Deloitte Touche Tohmatsu Limited
ASISTENTES DE INVESTIGACIÓN
Jessica Flor, Paul Vera, David Coello (Espae, Ecuador) y Susy Quevedo (ESAN, Perú)
DIRECCIÓN EDITORIAL
Ada Ampuero
CORRECCIÓN Y EDICIÓN
Rosa Díaz
CUIDADO DE EDICIÓN
Carmen Santisteban
DISEÑO DE CARÁTULA
Estéfano Bullón
DISEÑO DE INTERIORES Y DIAGRAMACIÓN
Ana María Tessey
«Para el nuevo orden ya no basta con los conocimientos expertos adquiridos en la educación inicial. Actualmente es necesario contar con las habilidades que permitan poner esos conocimientos al servicio de circunstancias no habituales, así que se requiere de flexibilidad, habilidades comunicativas y trabajo en equipo. También se requiere la capacidad de dejar de lado los conocimientos aprendidos en algún momento de la vida y estar preparado para adquirir nuevas formas de experiencia y conocimiento y para desarrollar nuevas capacidades. En otras palabras, la regeneración del capital no requiere del conocimiento per se, sino de las habilidades necesarias para sacarle provecho y si es necesario para dejarlo de lado. Estamos en una sociedad de lo descartable, también en lo cognitivo».
Ronald Barnett
Presentación
Introducción
1. La investigación
1. Antecedentes
2. Problema de investigación
3. Objetivo general
4. Justificación
2. Revisión de literatura
1. Estudios comparados de habilidades y competencias
2. Las competencias
3. El modelo de competencias propuesto
1. Dimensiones del modelo propuesto
1.1. Dimensión desarrollo personal
1.2. Dimensión cognitiva
1.3. Dimensión social
1.4. Dimensión sostenibilidad
1.5. Dimensión tecnológica
1.6. Dimensión global
2. Competencias de la dimensión desarrollo personal
3. Competencias de la dimensión cognitiva
4. Competencias de la dimensión social
5. Competencias de la dimensión sostenibilidad
6. Competencias de la dimensión tecnológica
7. Competencias de la dimensión global
4. Metodología
1. Muestra
2. Procedimiento
2.1. Primera fase: identificación del perfil de competencias a partir de la revisión de la literatura y el mercado laboral
2.2. Segunda fase: validación del perfil de competencias con el apoyo de expertos en talento humano
3. Instrumento de recolección de información
4. Ética de la investigación
5. Resultados: validación del perfil de competencias del futuro
1. Chile
1.1. Nivel de dominio de la competencia requerido en cada dimensión
1.2. Sugerencias de competencias a eliminar
1.3. Consulta sobre la efectividad de cursos de posgrado
2. Colombia
2.1. Nivel de dominio de la competencia requerido en cada dimensión
2.2. Sugerencias de competencias a eliminar
2.3. Consulta sobre la efectividad de cursos de posgrado
3. Ecuador
3.1. Nivel de dominio de la competencia requerido en cada dimensión
3.2. Sugerencias de competencias a eliminar
3.3. Consulta sobre la efectividad de cursos de posgrado
4. Perú
4.1. Nivel de dominio de la competencia requerido en cada dimensión
4.2. Sugerencias de competencias a eliminar
4.3. Consulta sobre la efectividad de cursos de posgrado
5. Resultados generales
5.1. Nivel de dominio de la competencia requerido en cada dimensión
5.2. Sugerencias de competencias a eliminar
5.3. Consulta sobre la efectividad de cursos de posgrado
Conclusiones
Bibliografía
Anexos
Anexo 1. Análisis de la muestra: pruebas no paramétricas
Anexo 2. Cuestionario de la investigación
El ambiente empresarial está en la actualidad fuertemente condicionado por la velocidad del cambio a la que está sujeto; además, la influencia de la tecnología y de la globalización lo hacen incierto y cada vez más volátil. En el mediano plazo, muchos de los modelos de negocio se verán totalmente redefinidos y nuevas profesiones tendrán cabida en este mercado laboral tan dinámico.
En ese contexto, los profesionales deben prepararse con una visión de futuro, conociendo la realidad nacional y las tendencias que marcan el mercado internacional. La formación técnica especializada seguirá siendo muy valorada por las empresas, que harán lo posible por conseguir a las personas más calificadas.
Quien aspire a una carrera directiva debe tener muy claro que, por sí solo, el conocimiento técnico es insuficiente. Los profesionales más exitosos son aquellos que combinan de manera estratégica sus fortalezas académicas con el desarrollo de sus competencias de personalidad.
Como se podrá comprobar en este libro, existen coincidencias y diferencias entre los países, que son entendibles por el grado de desarrollo que tienen los distintos mercados laborales. En medios empresariales mayores, la multiculturalidad tiene mucha influencia, lo que incide también en las competencias que requieren las organizaciones. Son distintas complejidades y los profesionales deben prepararse para desenvolverse indistintamente en uno u otro país.
Con ese antecedente, la Escuela de Postgrado en Administración de la Escuela Superior Politécnica del Litoral (Espae-Espol), la Universidad ESAN, la Universidad del Desarrollo y la Universidad Autónoma del Caribe han conducido una valiosa y oportuna investigación acerca de las competencias que demandan los mercados chileno, colombiano, ecuatoriano y peruano. Este documento académico se destaca por la precisión en el análisis, el rigor estadístico y la guía que proporciona a quienes están del lado empresarial para facilitarles el análisis de lo que requieren sus colegas, y también a quienes están en proceso de formación para descubrir lo que el mercado laboral en la actualidad necesita.
Roberto X. Estrada
Socio de consultoría
Deloitte
En el 2016, América Latina se encuentra en una situación de desaceleración económica, lo que trae como consecuencia menor crecimiento y empleo, pero a su vez representa un reto para la región en términos de establecer estrategias que promuevan la productividad y la competitividad. Sumadas a la situación económica, las repetidas crisis por falta de institucionalidad, casos de corrupción y graves problemas de ética de algunas de las economías más grandes e influyentes de la región suscitan la necesidad de realizar investigaciones acerca del factor humano, en general, y en especial de las competencias de los profesionales, su perfil formativo y las demandas económicas, sociales y tecnológicas del mercado laboral latinoamericano.
En este contexto, expertos en talento humano de cuatro países de América Latina (Chile, Colombia, Ecuador y el Perú) han unido esfuerzos en la presente investigación para abordar la tarea de identificar en sus profesionales el perfil de competencias necesario para afrontar los retos del futuro laboral. Para ello se ha realizado una consulta a especialistas de los países participantes con un formato común. Los resultados obtenidos revelan un consenso de esos expertos sobre la necesidad de competencias como la ética, la tolerancia a la frustración, el trabajo en equipo y la iniciativa, así como divergencias en dimensiones como lo global.
El estudio es de enfoque profesional, más que académico, y se propuso construir un conocimiento contextualizado, aplicable a la realidad latinoamericana y que generara interés en los profesionales y los gerentes de los países analizados. Se siguieron criterios de rigor en su diseño y desarrollo, muestra de ello fue la revisión anónima de dos expertos en recursos humanos.
La exposición se encuentra dividida en cinco partes. En la primera parte se plantean los antecedentes y las claves de la investigación, su objetivo general y justificación. En la segunda, se presenta la revisión de la literatura sobre el tema, que abarca los aportes de disciplinas como la educación, la administración o la psicología. En la tercera, se aborda el modelo de competencias propuesto y se explica la forma en la que se ha construido. En la cuarta, se exponen la metodología seguida, la elaboración de la muestra, el procedimiento y el instrumento de recolección de información, al igual que los aspectos éticos. En la quinta, se ofrece al lector los resultados de la validación del modelo mediante la construcción del perfil de competencias del futuro por país y en los cuatro países en conjunto. Finalmente, se exponen las conclusiones generales.
Se espera que el estudio contribuya a la discusión de estrategias que potencien la formación de las habilidades, las destrezas y las actitudes descritas por los especialistas consultados. Se proyecta una segunda etapa de medición de las competencias en los profesionales de cada país que permita establecer brechas, diferencias y similitudes según países y características sociales, económicas y culturales.
LA INVESTIGACIÓN
Este capítulo aborda los antecedentes, el problema, el objetivo y la justificación de la investigación.
Para el Fondo Monetario Internacional (FMI), a mediados del 2016 las perspectivas de la economía mundial son de una recuperación moderada, con resultados débiles en términos de crecimiento. Estas perspectivas se verán afectadas por las cambiantes tendencias mundiales y los bajos precios de las materias primas (FMI, 2016).
Ese análisis encuentra que el crecimiento de América Latina y el Caribe ha caído por debajo de la tasa de incremento de la actividad mundial desde el 2013, y en el 2015 no se presentó crecimiento del producto interno bruto (PIB) en la región, a excepción de países como Colombia, el Perú y Paraguay (FMI, 2016). Algunos factores que determinan las perspectivas económicas para la zona en el corto plazo son una recuperación más débil de lo previsto en Estados Unidos de América (EUA) que impacta en sus socios comerciales, la estabilización de los precios de las materias primas, las circunstancias internas que continúan dominando países como Argentina, Brasil y Venezuela, y las tasas de interés aún más bajas en economías avanzadas, que pueden significar un repunte en los flujos de capital.