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Qualität durch Dialog

Bausteine kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge

von: Ulrich Deinet, Maja Arlt, Maria Icking, Marco Szlapka, Wolfgang Witte
34,99 €
Verlag:	VS Verlag
Format:	PDF
Veröffentl.:	05.02.2008
ISBN/EAN:	9783531907604
Sprache:	deutsch
Anzahl Seiten:	205

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Beschreibungen

Inhaltsverzeichnis

Einführung.- Die Entwicklung kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge.- Kommunales Berichtswesen als Grundlage der Qualitätsentwicklung.- Qualitätsmanagement und Berichtswesen als Elemente kommunaler Wirksamkeitsdialoge — das Modellprojekt Qualitätsentwicklung der Berliner Jugendarbeit.

Autorenportrait

Dr. Ulrich Deinet ist Professor für Didaktik und methodisches Handeln/Verwaltung und Organisation an der Fachhochschule Düsseldorf. 
Marco Szlapka ist Diplom-Sozialwissenschaftler und Geschäftsführer sowie Projektleiter am Institut für Sozialplanung und Organisationsentwicklung (INSO) e.V., Essen/Bernried. 
Wolfgang Witte ist Pädagoge, M.A. und Referent für allgemeine und schulbezogene Jugendarbeit bei der Senatsverwaltung für Bildung, Wissenschaft und Forschung, Berlin.

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In der Entwicklung kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge für die Kinder- und Jugendarbeit geht es darum, Prozesse auf Einrichtungs-, Träger-, kommunaler- und politischer Ebene in Gang zu bringen und sowohl partizipativ als auch steuerungsorientiert zu gestalten. Verantwortliche und Fachkräfte bei Jugendämtern und freien Trägern stehen also vor neuen Aufgaben, um das Feld besser zu orientieren und damit auch zu legitimieren. 
Hierzu stellt das Buch zentrale Bausteine vor: Erfahrungen mit dem Wirksamkeitsdialog in NRW, mehrere Modelle des Berichtswesens und das Instrument eines gemeinsamen Qualitätshandbuches aller Jugendfreizeitstätten in Berlin.

Sonderbeitrag

Qualitätsmanagement Includes supplementary material: sn.pub/extras

Verkaufsargumente

Seit Jahren sind so genannte 'Wirksamkeitsdialoge' in NRW für die offene Kinder- und Jugendarbeit eingeführt. In der Entwicklung kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge in der Kinder- und Jugendarbeit geht es darum, auf der Ebene der Einrichtung dialogische Prozesse in Richtung Steuerungsebene in Gang zu bringen. Verantwortliche und Fachkräfte stehen also vor neuen Aufgaben. Hierzu stellt das Buch zentrale Bausteine vor, die die Praxis des Berichtswesens erleichtern und erfolgreich gestaltbar machen.